Urgences

Urgences télémédecine
Prise en charge dans l’heure, du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.
– Hotline téléphonique au 021 626 81 11.
Téléconsultation

L’Hôpital ophtalmique Jules-Gonin est l’unique centre d’urgence du canton de Vaud et traite tous les problèmes ophtalmologiques 24/24, 365 jours par an. Il propose aussi un service de téléconsultation et une hotline téléphonique.

Quand puis-je aller aux urgences de l’hôpital ophtalmique Jules-Gonin ?

Vous pouvez vous rendre aux urgences de notre hôpital tous les jours 24h/24. Du lundi au vendredi de 8h à 17h30, nous offrons également une prise en charge urgente à distance dans l’heure sur notre plateforme de téléconsultation ou par l’intermédiaire de notre hotline téléphonique.

Comment se passe ma prise en charge?

Admission administrative

Après avoir pris un ticket à la borne d’accueil, notre personnel procède à l’enregistrement de données personnelles, de votre contact à joindre en cas d’urgence et de votre médecin traitant-e. La présentation d’un document d’identité et de votre carte d’assurance  maladie est obligatoire.

Vous indiquez à un-e infirmier-e le motif de votre venue, vos antécédents médicaux et votre traitement médicamenteux habituel. L’infirmier-ère procède à quelques examens et prodigue, au besoin, les premiers soins. L’ophtalmologue vous prend ensuite en charge pour une consultation médicale.

Pourquoi dois-je attendre ?

Les urgences sont traitées par ordre de gravité et non par ordre d’arrivée et le délai d’attente peut varier. Il se peut donc qu’une personne arrivée après vous passe avant vous car son état de santé le demande. Tout est mis en œuvre par nos équipes pour diminuer votre temps d’attente.

Urgence différée

Suivant l’évaluation de votre situation et en accord avec l’ophtalmologue, l’infirmier-ère peut vous proposer un rendez-vous d’urgence différée ou une consultation adaptée à votre besoin. Ainsi, vous bénéficiez d’une consultation planifiée rapidement et n’êtes plus contraint-e d’attendre à la consultation d’urgence.

Nous vous invitons à consulter l’application Urgences Vaud qui vous indiquera l’affluence en temps réel de nos urgences.

D’autres questions ?

Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire au +41 21 626 81 11.

Dernière modification: